Condiciones de envío y devolución

Nos aseguramos de que tu pedido se entregue en un plazo de 2 a 5 días laborables. Tras realizar el pedido, recibirás una confirmación. En cuanto se envíe, recibirás una confirmación con un código de seguimiento (Track & Trace) para seguir el envío. Para los envíos utilizamos PostNL, DHL o nuestros propios repartidores.

Gastos de envío

Se cobran gastos de envío por pedido. Bélgica, Alemania, Francia y Países Bajos: gratis.

Recogida en tienda

También puedes recoger tu pedido en nuestra ubicación de Lijnden (junto a la A9). Recibirás un mensaje cuando tu pedido esté listo para recoger.

Devoluciones y garantía

¿Puedo devolver mi pedido en cualquier momento?
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días. El derecho de devolución caduca a los 14 días. Puedes cancelar tu pedido sin indicar motivo dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Tras la cancelación, dispones de otros 14 días para devolver el producto. Después se te reembolsará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Solo los gastos de envío desde tu domicilio hasta la tienda online corren por tu cuenta.

Si ejerces tu derecho de desistimiento, el producto debe devolverse con todos los accesorios incluidos y, si es posible, en su estado y embalaje originales. Te reembolsaremos el importe correspondiente en un plazo de 14 días desde el registro de tu devolución, siempre que el producto se haya devuelto en buen estado.

Si el producto o el embalaje están dañados más allá de lo necesario para probar el producto, podemos repercutirte esa pérdida de valor. Por ello, trata el producto con cuidado y asegúrate de embalarlo bien al devolverlo.